先确认客户端是否真正连上
如果客户端显示未连接，先重新登录账号并切换节点。如果显示已连接但浏览器打不开网页，问题通常出在系统代理、DNS 或浏览器缓存。排查时先看客户端状态，再看浏览器表现，最后看系统网络设置。
不要一开始就卸载重装。Windows 连接问题很常见，更多时候是多个代理工具同时存在、浏览器缓存旧代理、系统代理没有恢复或安全软件拦截导致。
检查系统代理和防火墙
Windows 上多个代理工具同时运行时容易冲突。建议关闭其他代理软件，再确认防火墙或安全软件没有阻止 Nexitally 客户端通信。如果公司电脑安装了管控软件，也可能限制客户端建立连接。
可以先重启浏览器，再切换节点测试。如果仍然无效，检查系统代理是否被其他软件改写。必要时重启电脑，让网络代理状态重新初始化。
节点速度不稳定怎么办
先换到相邻地区节点，如果只有某个节点慢，通常不是客户端安装问题，而是线路时段或本地网络影响。
建议保留两个测试方向：一个是香港、日本、新加坡等相邻地区，一个是美国或欧洲等远程地区。相邻地区适合日常访问，远程地区适合目标服务在海外的场景。
浏览器和应用表现不一致
如果浏览器可以访问，但某个应用无法联网，可能是该应用没有走系统代理，或应用内部有独立代理设置。反过来，如果应用可以联网但浏览器打不开，则重点检查浏览器代理、插件和缓存。
什么时候检查账号
如果多个节点都无法连接，并且手机端也出现同样问题，就应该检查账号登录状态、套餐有效期和验证码。只有 Windows 单台设备异常时，优先检查本机设置。